¡Escuchar para avanzar hacia una inclusión real!

Hoy presentamos el informe «Usos, barreras y apoyos en el uso del teléfono móvil: un estudio participativo con personas con discapacidad intelectual y/o problemas de salud mental», enmarcado en el proyecto «Observa Galicia», un proyecto financiado por la Xunta de Galicia, a través de la Consellería de Política Social e Igualdade, en el marco de la convocatoria de subvenciones del 0,7 del IRPF. Este documento ofrece un análisis profundo sobre los usos, barreras y apoyos en el uso del teléfono móvil por parte de personas con discapacidad intelectual y/o con problemas de salud mental.

Un paso más hacia la equidad digital

Este estudio se inscribe en un contexto en el que la digitalización avanza pero no todas las personas se benefician por igual de sus oportunidades. A pesar de que el acceso a internet continúa creciendo tanto en zonas urbanas como rurales, siguen persistiendo desigualdades en habilidades, usos y apoyos que condicionan la participación plena en la sociedad digital.

La publicación de este informe pone el foco en un colectivo históricamente invisibilizado en muchas de las políticas tecnológicas: las personas con discapacidad intelectual y/o problemas de salud mental. Al hacerlo, contribuye tanto a visibilizar sus experiencias como a orientar políticas y prácticas que reduzcan las brechas digitales desde un enfoque de derechos.

Un estudio centrado en las experiencias reales

El informe, elaborado con una metodología mixta y participativa, recoge datos cuantitativos y cualitativos obtenidos a partir de cuestionarios accesibles y grupos de discusión con personas adultas usuarias de dispositivos digitales en recursos comunitarios de Galicia. Queremos agradecer la participación de las entidades: en provincia de Ourense participa “Portas Abertas”; de la provincia de Lugo “Asociación Albores” y de provincia de Pontevedra “Asociación Alba”, “Asociación Avelaiña” y “Aceesca”.

Lejos de ofrecer solo cifras, este documento sitúa las vivencias, opiniones y propuestas de las propias personas en el centro del análisis, un enfoque que permite identificar no solo qué dificultades existen en el uso del móvil, sino cómo estas barreras afectan la autonomía, la comunicación y la participación social de quienes las experimentan.

¡Podéis descargarlo en el siguiente enlace!

Principales contenidos del informe

Entre los temas abordados en el documento destacan:

🔹 Usos cotidianos del teléfono móvil: cómo las personas emplean el móvil para comunicarse, entretenerse o gestionar aspectos de su vida cotidiana.
🔹 Barreras de uso: dificultades técnicas y contextuales como la complejidad de interfaces, la gestión de contraseñas, la sobrecarga de notificaciones o el miedo a los fraudes digitales.
🔹 Apoyos y facilitadores: el papel de las redes de apoyo humano (familia, profesionales, compañeras/os) y las condiciones que facilitan el aprendizaje y uso significativo de tecnologías.
🔹 Percepciones emocionales y ambivalentes frente a la tecnología, que reflejan tanto el disfrute como la frustración y la inseguridad experimentadas por las personas participantes.
🔹 Recomendaciones y propuestas para el diseño de dispositivos, aplicaciones y estrategias de apoyo que favorezcan una inclusión digital real y no solo formal.